Аутсорсинг на услуги за поддръжка на ИТ инфраструктура

Този тип услуги се състоят от осигуряване на непрекъснат достъп до отделни елементи от ИТ-инфраструктурата на клиента (сървъри, мрежи и комуникации, компютри на потребителите или обслужващи компютри, периферни устройства и друго специализирано компютърно оборудване).

Наша отговорност е да привлечем всички необходими технически и човешки ресурси, за да се осигури заявеното ниво на обслужване.

При този тип услуги работоспособността на ИТ-инфраструктурата е дефинирана чрез условията на избраното ниво на обслужване, като разходите за собствено ИТ-обслужване са ограничени и е осигурена възможност за висококвалифицирана поддръжка, без инвестиции за обучение и задържане на собствен персонал.